Условия использования
1. Общие положения
1.1. Добро пожаловать на сайт TopMarket.co.il (далее — «Сайт»), управляемый компанией TopMarket.co.il (далее — «Компания»). Сайт предлагает широкий ассортимент товаров и услуг от ведущих производителей и поставщиков.
1.2. Любое использование Сайта, включая оформление заказов или покупку товаров, означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями (далее — «Условия»).
1.3. Настоящие Условия распространяются на лиц любого пола; использование мужского рода обусловлено исключительно удобством.
1.4. В случае ошибки в цене и/или технических характеристиках товара, размещённых на Сайте, и только если такая ошибка является явной и очевидной, обязательной считается цена, зафиксированная в офисах Компании. Компания обязуется оперативно исправить такую ошибку и уведомить клиентов.
2. Гарантия
2.1. В соответствии с настоящими Условиями, Компания по своему усмотрению обязуется бесплатно отремонтировать или заменить товар, приобретённый через авторизованных дистрибьюторов Компании, если будет выявлен дефект при нормальной эксплуатации и соблюдении инструкций производителя.
2.2. Гарантия распространяется исключительно на первоначального покупателя, который приобрёл товар непосредственно у Компании или у авторизованного дистрибьютора, указанного на Сайте. Покупатель вправе передать гарантию третьему лицу при условии предварительного письменного уведомления Компании.
2.3. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Неправильное использование или эксплуатация с нарушением инструкций;
- Повреждения вследствие небрежности, неправильного использования, несчастного случая, проблем с электросетью, неподходящей инфраструктуры, удара молнии, форс-мажора или использования несертифицированных расходных материалов;
- Ремонт, модификация или вмешательство, выполненные неуполномоченными лицами;
- Изменение, удаление или повреждение идентификационных данных или серийных номеров;
- Повреждения, вызванные протечкой батареи;
- Повреждения вследствие использования неоригинальных комплектующих;
- Расходные материалы (включая, но не ограничиваясь, картриджами, тонерами, дисками и программным обеспечением);
- Любой прямой или косвенный ущерб, включая ущерб третьим лицам;
- Использование устройства с неподходящим напряжением или с нарушением инструкций производителя или поставщика электроэнергии.
2.4. Ремонт осуществляется в рабочие часы: воскресенье–четверг, с 09:00 до 17:00, за исключением праздничных дней.
2.5. Товары, услуги и информация на Сайте могут содержать неточности или опечатки, включая различия в цветопередаче товаров. В случае явной ошибки Компания оставляет за собой право отменить сделку без взимания комиссии за отмену.
2.6. Все товары и услуги предоставляются по принципу «КАК ЕСТЬ» (AS-IS), без каких-либо гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями товарной пригодности, соответствия определённой цели или отсутствия нарушений прав.
2.7. Ни при каких обстоятельствах Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая потерю прибыли, данных или возможности использования, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть исключена по закону.
2.8. В случае, если производитель или импортер не может быть установлен, и стоимость товара превышает 400 шекелей, ответственность по гарантии несёт Компания.
2.9. Гарантия на брендированные товары (включая, но не ограничиваясь Dell, Asus, Lenovo, D-Link, Mag, MicroLab) предоставляется производителем или импортером, если не указано иное. Компания выступает исключительно в роли посредника.
3. Конфиденциальность
3.1. Персональные данные пользователей, включая данные о покупках, хранятся в базе данных Компании и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения сделки или предусмотренных законом.
3.2. Предоставление персональных данных является добровольным, однако их непредоставление может сделать невозможным выполнение заказа.
3.3. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии явного согласия пользователя (opt-in).
3.4. Компания применяет разумные меры безопасности для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную защиту и не несёт ответственности за несанкционированный доступ, находящийся вне её контроля.
4. Отмена сделок и возвраты
4.1. Отмена сделок осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей Израиля 1981 года.
4.2. При отмене сделки не по причине дефекта взимается комиссия в размере меньшей из сумм: 5% от стоимости сделки или 100 шекелей.
4.3. Отмена возможна в течение 14 дней с момента получения товара или документа раскрытия информации — в зависимости от того, что наступило позже.
4.4. Товар должен быть возвращён, по возможности, в оригинальной упаковке и в надлежащем состоянии.
4.5. Расходы на обратную доставку несёт покупатель, если отмена не связана с дефектом или несоответствием.
4.6. Компания оставляет за собой право требовать компенсацию за снижение стоимости товара.
4.7. Расходные товары (например, картриджи и тонеры) возврату не подлежат.
4.8. Товары, которые можно копировать или воспроизводить (например, программное обеспечение), не подлежат возврату после вскрытия, за исключением дефектных случаев.
4.9. В случае подтверждённого дефекта все расходы несёт Компания.
4.10. Для цифровых товаров (включая лицензии на ПО, доставленные электронно) отмена невозможна после передачи лицензионного ключа.
5. Оплата
5.1. Оплата может быть произведена с использованием принимаемых кредитных карт.
5.2. Доступна оплата в рассрочку при соблюдении минимальной суммы платежа.
5.3. При оплате картами American Express или Diners более чем в шесть платежей может взиматься дополнительная комиссия.
6. Доставка
6.1. Заказы обычно отправляются в течение 48 часов после подтверждения оплаты при наличии товара.
6.2. Срок доставки составляет до 14 рабочих дней, если не указано иное.
6.3. В случае задержки Компания уведомляет клиента и предоставляет возможность отмены без штрафа.
6.4. Изменение адреса доставки после отправки может повлечь дополнительные расходы.
6.5. Если товар отсутствует, клиенту предлагается замена или отмена заказа без комиссии.
7. Претензии по недоставке
7.1. Клиент обязан уведомить Компанию о недоставке в течение одного рабочего дня после предполагаемой даты доставки.
7.2. В противном случае считается, что товар был получен.
8. Самовывоз
Покупатели могут забрать товар со склада Компании по предварительному согласованию.
9. Использование контента сайта
9.1. Весь контент Сайта предназначен исключительно для личного использования.
9.2. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или публикация без письменного разрешения.
9.3. Коммерческое использование контента строго запрещено.
9.4. Запрещён сбор email-адресов и других данных в коммерческих целях.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все права интеллектуальной собственности принадлежат Компании или лицензированным третьим лицам.
10.2. Пользователям не предоставляется никаких прав, кроме личного некоммерческого использования.
11. Применимое право и юрисдикция
11.1. Настоящие Условия регулируются исключительно законодательством Государства Израиль.
11.2. Исключительная юрисдикция принадлежит компетентным судам в Нетании, Реховоте, Тель-Авиве, Хайфе и Беэр-Шеве.
